himakom.unsia.or.id – Sejumlah layanan Google dilaporkan sempat menimbulkan masalah pengguna ponsel, Selasa (22/6/2021) sekitar pukul 11.00 WIB pagi.
Para pengguna mengeluhkan adanya pop-up notifikasi error berbunyi “Google terus berhenti” atau “Google Keeps Stopping” yang muncul pada ponsel mereka.
Masalah ini diikuti oleh tumbangnya beberapa layanan seperti Search dan Gmail yang dilaporkan tidak dapat berfungsi. Lantas bagaimana cara mengatasi Google Terus Berhenti di Android?
Untuk mengatasi Google Terus Berhenti, setidaknya ada tiga cara yang bisa dicoba, yakni:
- Soft reboot
- Uninstall update
- Membersihkan cache
- Beralih ke versi Beta
Soft reboot
Berikut merupakan langkah-langkah melakukan soft reboot di Android, untuk mengatasi kendala Google Terus Berhenti, sebagaimana dirangkum KompasTekno dari laman Google Support, Rabu (23/6/2021).
Soft reboot bisa dilakukan dengan menahan tombol power/daya selama 30 detik, hingga ponsel melakukan Restart. Untuk sebagian pengguna, cara ini diklaim ampuh untuk memperbaiki masalah pada layanan Search dan Gmail.
Uninstall update
Untuk memperbaiki masalah “Google terus berhenti”, pengguna disarankan menghapus pembaruan dari aplikasi Google (uninstall update. Cara ini disebut ampuh menghentikan pop-up itu sehingga tak lagi muncul.
Langkah-langkahnya:
- Buka menu setting ponsel kemudian buka bagian pengelolaan aplikasi.
- Cari dan buka aplikasi Google dari daftar yang muncul.
- Lalu, klik menu berlambang tiga titik di pojok kanan atas dan pilih “Hapus instalan pembaruan”.
- Klik “Ok” di prompt yang muncul.
Clear cache
Namun apabila langkah tersebut gagal, Anda dapat mencoba mengubah pengaturan aplikasi, sebagai berikut:
- Buka menu pengaturan “Settings” pada ponsel dan pilih opsi “Apps & Notification”
- Selanjutnya, pilih Google Apps > Storage & cache > Clear Cache > Clear Data > Ok. Perlu diperhatikan bahwa langkah ini akan mengembalikan
pengaturan aplikasi ke mode default.
Beralih ke versi beta
Selain cara di atas, Anda juga bisa beralih ke Google versi Beta 12.24 melalui tautan berikut ini. Hal ini membuat aplikasi Google yang terinstall di ponsel, berbeda dari aplikasi Google di kebanyakan ponsel Android.
Bagi pengguna yang belum mengalami Google Keep Stopping atau Google Terus Berhenti, disarankan untuk tidak melakukan update layanan Google App di ponsel Android mereka.
Hal ini bisa dilakukan dengan menon-aktifkan fitur auto-update atau update otomatis aplikasi Google lewat Play Store.
Belum ada solusi
Hingga Rabu (23/6/2021) pagi tadi, rupanya masalah terkait munculnya pop-op notifikasi error berbunyi “Google terus berhenti” atau “Google Keeps Stopping” masih terus terjadi.
Hal ini terlihat dari banyaknya warganet yang masih menyuarakan rasa kekecewaan mereka di media sosial Twitter.
Meski banyak dikeluhkan oleh pengguna asal Indonesia, namun fenomena error ini turut terjadi di sejumlah negara lain.
Akar permasalahannya sendiri masih belum jelas. Namun terdapat dugaan jika gangguan ini disebabkan oleh pembaruan (update) terkini aplikasi Google yang menimbulkan error.
Google pada Selasa (22/6/2021) lalu mengklaim telah menerima laporan error. Namun, pihaknya masih belum melakukan update pernyataan hingga Rabu (23/6/2021) siang ini.
Artikel ini telah tayang di :
https://tekno.kompas.com/read/2021/06/23/13201327/4-cara-memperbaiki-error-google-terus-berhenti-di-android
